网上购物流程图

拆解电商订单的逻辑流程图可以很简单,只有5个步骤:

订单生成-支付订单-商家发货-确认收货-交易完成

但其实没那么简单。因为这看似简单的五个步骤,实际上是由很多粒度更小的动作和判断组成的。

网上购物流程图

第一大步:生成订单

用户下单后,系统需要生成订单。它会先获取订单中涉及的商品信息,再获取商品中涉及的优惠信息(如果商品没有参与优惠信息,则没有这个链接),然后获取账号的会员权限(比如是否是JD.COM PLUS、淘宝88等的会员等)).

一键查看订单生成流程图edrawsoft.cn/viewer/public/s/max/86c2a804399935

第二大步:支付订单

在订单生成和正式支付的过程中,用户通常会确认订单,比如地址和联系方式。

确认后会生成相应的订单信息,系统会根据订单中的SKU和数量预留30分钟的库存。在此期间,用户可以选择支付宝/微信支付/礼品卡等支付方式进行支付。

第三大步:商家发货

确认订单信息后,交货状态将更改为等待交货。同时商家会通知仓库发货,然后仓库会进行开票、拣货、包装、交接、快递等一系列标准流程。

一键查看用户确认订单流程图edrawsoft.cn/viewer/public/s/max/86c2a804399935

第四大步:确认收货

商家发货后,就在等快递。订单系统需要接入一些常用快递公司的接口(如顺丰、四通一达等。)方便用户和商家查询站内快递信息。

第五大步:交易完成

收货不是服务的结束,而是服务的开始。订单系统需要在快递签收后提醒用户评价商品。这里需要注意的是,确认收货并不代表交易成功。交易成功是指收货后X天的状态,订单不在售后支持时间范围内。

在电子商务购物中,订单状态如下:待付款、待发货、待收货、待评价、交易完成、用户取消、仅退款和退货退款。

以上流程图都是亿图绘制,感兴趣的朋友可以体验一下。

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