杰克琼斯衣服为啥这么贵

4月1日,张女士给老公买了一条裤子,花了599元。在家上网搜了一下,发现只需要半价。她觉得店家应该退货并赔偿。

一个

线下专柜原价购买

再在网上买一个只打五折。

张女士手里的这条黑色男裤,是在银泰百货杭州文化广场店的杰克琼斯专柜买的。价格标签上写着599元。此外,她还买了两件毛衣,总价1638元,优惠1402元。这条裤子在收据上显示为“杰克原价599”。

杰克琼斯衣服为啥这么贵

张女士介绍,购物的付款时间是4月1日下午。当晚她用妙杰的时候,顺便搜了下裤子,发现价格只有299.5元。

张女士:“刷喵街,因为线上线下的价格。看到这条裤子的时候,很像。怎么会是299元5元?有错吗?我说为了安全起见拍张照片。那是晚上。第二天十点就到了,送来的裤子一模一样。”

通过妙捷,消费者可以在线上直接购买银泰商城专柜的商品。张女士在网上看到的299.5元的裤子,白天在原价购买该裤子的杰克·琼斯专柜销售。同样是银泰,同样是裤子,线上价格是线下价格的一半,张灿女士接受不了。

张女士:“我给店家打了电话,问为什么同一条裤子价格不一样。”她说价格不对,错的是苗姐的价格。我肯定认为我欺骗了消费者。不是每个顾客买了之后都去庙街查的。这个价格是一样的。为什么线上和线下不一样?\”

2

专柜经理:我也有责任,我自己补了300块。

银泰百货满足顾客需求

张女士要求店家退货并赔偿。采访时,这条裤子在庙街的价格是原价的7折,但显示“下架”。记者来到银泰百货杭州文化广场店的杰克琼斯专柜,发现该款裤子仍在销售。工作人员介绍,现在裤子打7折。

银泰百货杭州文化广场店Jack Jones专柜助理:“(哪年款)去年(去年款才7折)。”

记者表明身份后,销售人员介绍了张女士的消费情况。

银泰百货杭州文化广场店的Jack Jones专柜助理:“以前是五折,但是4月1号打折改成了正价。她2号打电话来,我们没来得及在庙街改价格。”

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜经理:“4月1号之前的活动都没有了,就是原价。还没来得及把苗姐的架子拿下来,我也负责把话说白了。我补了苗姐买的299.5元的价格,因为我们买不到299.5元。只能进599元,我自己补了300元。”

专柜负责人说他们公司月初会调价。这条裤子4月1日在公司系统的价格是原价,但是专柜没有及时更改妙杰上商品的价格和库存,导致了差价。

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜经理:“我没有价格欺诈。我的衣服已经是正常价格了。如果我的商店以25%的折扣出售衣服,那么我就处于价格欺诈。4月1日我在正常价位。我自己也亏了300块,她买了两个,一个是在喵街下单的。”

经过沟通,银泰百货出面处理此事,张女士表示认可。

银泰百货杭州文化广场店工作人员:“首先顾客的购物体验有点不愉快。我们觉得应该把客户放在第一位,基本满足她的诉求,给她退款和赔偿,因为她来回几次不方便。”

随后,记者在其他平台搜索同款男裤,该品牌官方网店的票售价仅为129元。

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